Cuando ya has confirmado la necesidad de contar con una agencia de marketing, la siguiente gran decisión es elegir entre contratar una agencia externa o construir una agencia interna que fortalezca tu presencia digital y desarrolle estrategias de marketing eficientes para tu negocio. Ambas opciones ofrecen ventajas y desafíos únicos, y la elección correcta dependerá de varios factores específicos a tu negocio. En este artículo, exploraremos en profundidad las diferencias clave entre estas dos alternativas, proporcionándote la información necesaria para tomar una decisión que maximice el impacto de tus esfuerzos de marketing.
¿Qué es una Agencia de Marketing Externa e Interna?
Agencia de Marketing Externa: Una agencia de marketing externa es una empresa independiente contratada para manejar todas las actividades de marketing de una organización. Estas agencias ofrecen una amplia gama de servicios, incluyendo SEO, publicidad digital (PPC) , generación de contenidos, gestión de redes sociales, desarrollo web y análisis de datos. Las agencias externas trabajan con múltiples clientes y suelen tener equipos especializados en diferentes áreas del marketing como: Traffickers digitales, Fotógrafos, Editores de videos, Creativos, Community managers, Desarolladores web entre algunos otras especialidades.
Agencia de Marketing Interna: Una agencia de marketing interna, por otro lado, es un equipo de marketing que trabaja dentro de la empresa. Este equipo se encarga de todas las tareas de marketing, desde la estrategia hasta la ejecución. Los equipos internos están alineados completamente con la cultura y los objetivos de la empresa y suelen estar más integrados en las operaciones diarias de la misma. Normalmente son plantillas más cortas y diversifican tareas.
Agencia de marketing externa
Ventajas:
- Experiencia Diversificada: Las agencias externas suelen trabajar con una variedad de clientes y sectores, lo que les permite ofrecer perspectivas frescas e innovadoras.
- Acceso a Especialistas: Cuentan con un equipo de expertos en diferentes áreas del marketing: desde el especialista de SEO, diseñadores, animadores, expertos en tráfico, editores de video, Fotógrafos, creativos, desarrolladores web y más especialidades.
- Eficiencia de Recursos: Al contratar una agencia externa, no necesitas preocuparte por el reclutamiento, capacitación, equipos electrónicos de trabajo, IMSS, muebles de oficina, espacios de trabajo entre otras cuestiones
Desafíos:
- Costo Inicial: Aunque puede ser costoso al inicio, los beneficios a largo plazo pueden justificar la inversión.
- Planeación de trabajo: Puede haber una sensación de menor control, si no eres organizado en tus reuniones y proceso de trabajo para empatar tus tiempos y los de la agencia.
- Tiempo de Adaptación: La agencia externa necesita tiempo para entender profundamente tu marca y tus objetivos.
Agencia de marketing Interna
Ventajas:
- Control Total: Tener un equipo interno permite un control total y una alineación más estrecha con los objetivos y la cultura de la empresa.
- Comunicación Directa: La comunicación interna suele ser más rápida.
- Adaptabilidad: Un equipo interno puede adaptarse rápidamente a los cambios y necesidades del negocio.
Desafíos:
- Recursos y Costos: Construir un equipo interno requiere una inversión significativa en reclutamiento, capacitación y salarios.
- Limitaciones de Conocimiento: A menos que contrates una amplia gama de especialistas, el conocimiento y la experiencia pueden ser limitados. No esperes resultados en corto o mediano tiempo.
Conclusión
La elección entre una agencia de marketing externa y una interna depende de tus necesidades específicas, recursos disponibles y objetivos a largo plazo. Si buscas experiencia diversificada y acceso a especialistas sin comprometerte con una estructura interna compleja, una agencia externa puede ser la opción adecuada. Sin embargo, si valoras el control total y la comunicación directa, construir un equipo interno puede ser más beneficioso. Analiza detenidamente tus prioridades y capacidades para tomar la mejor decisión que potencie tu estrategia de marketing.