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AEO + SEO
Puente México · Caso de éxito
Una operación logística convertida en una experiencia digital completa.
Desarrollamos la estrategia AEO y SEO, el sitio web, el cotizador en línea y el CRM operativo de Puente México.
AEO + SEOSitio webCotizador en líneaCRM operativo
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El reto
Del primer contacto.
North desarrolló una solución completa: páginas para posicionar el servicio, un cotizador que calcula precios y un CRM para administrar clientes, pagos, cajas, documentos y entregas.
Módulo 02 · La respuesta
De una consulta en Google.
A un envío administrado.
La estrategia digital atrae solicitudes y el sistema permite atenderlas, cotizarlas y convertirlas en envíos reales.
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Sitio web
Información clara para cotizar
El sitio explica el servicio, las zonas de cobertura y lleva al usuario directamente al cotizador.Web · conversión03
Cotizador en línea
Precios calculados al momento
El cliente obtiene una cotización según el tamaño de la caja, el peso y los servicios que necesita.Tarifas · solicitud04
CRM operativo
Control de clientes y envíos
El equipo administra solicitudes, pagos, cajas y estatus desde un panel diseñado para su operación.CRM · seguimiento05
Documentos
Etiquetas y manifiestos
La información del CRM se utiliza para generar los documentos necesarios para cada traslado.Etiquetas · manifiestosLa transformación
Cinco etapas.
Un proceso fácil de seguir.
Desde la cotización hasta la entrega, cada etapa utiliza la información que el equipo necesita para continuar.
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La cotización abre el expediente
El cliente captura los datos del envío y recibe el precio antes de enviar su solicitud.
Cotización · expediente02
La caja conserva identidad
Cada caja queda relacionada con el cliente, el pago, el destino y su estatus.
Cliente · caja03
El documento sale del sistema
Las etiquetas y los manifiestos se generan con la información registrada en el CRM.
Etiqueta · manifiesto04
La ruta actualiza el avance
El equipo actualiza el estatus y mantiene al cliente informado sobre su envío.
Ruta · seguimiento05
La entrega cierra el historial
La entrega queda registrada y el envío conserva toda su información.
Entrega · cierreEl recorrido operativo
De Houston a México.
Sin perder el contexto.
La solicitud llega con los datos necesarios.
El cotizador registra al cliente, las características de la caja y el precio calculado.
El equipo continúa desde el CRM.
Desde el panel se registran pagos, se preparan cajas y se generan documentos.
El cliente recibe seguimiento.
Los cambios de estatus permiten informar el avance del envío hasta la entrega.
El producto en acción
Clientes, pagos y envíos.
Administrados desde un solo lugar.
El CRM reproduce la forma en que trabaja Puente México: recibe solicitudes, registra pagos, organiza cajas y controla cada etapa del envío.
Núcleo operativo
Tres áreas clave.
Todo bajo control.
El equipo puede consultar la información comercial, documental y logística sin cambiar de sistema.
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Experiencia del cliente
Cotiza y consulta
El cliente obtiene su precio, envía la solicitud y puede consultar el avance.02
Control documental
Etiqueta y manifiesto
El CRM genera etiquetas y manifiestos con los datos de cada caja.03
Control de la ruta
Avanza y entrega
El equipo registra la salida, el traslado y la entrega de cada envío.Documentos operativos
La información del CRM acompaña cada caja.
Las etiquetas y los manifiestos se generan con datos ya registrados para reducir errores y ahorrar tiempo.
Información registrada
Cliente, caja, pago y destino disponibles en el CRM.
Documentos listos
El sistema prepara etiquetas y manifiestos con el formato requerido.
Menos captura manual
El equipo utiliza los documentos sin volver a escribir la misma información.
AEO + SEO local
Presencia en cada ciudad.
Solicitudes con origen identificado.
Creamos páginas para las ciudades que atiende Puente México. Cada solicitud indica desde qué ubicación llegó para medir el resultado del posicionamiento.
AEO + SEO → sitio web → cotizador → seguimiento en CRM
El resultado más importante
Una búsqueda puede convertirse en una cotización.
Y la cotización, en un envío.
La información se registra una sola vez.
Los datos del cotizador pasan al CRM y se utilizan durante la operación.
El equipo sabe qué debe atender.
Solicitudes, pagos, cajas y documentos se consultan desde el mismo panel.
El cliente recibe información clara.
El proceso comienza con un precio y continúa con seguimiento hasta la entrega.
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Continuidad operativa
La operación ya tiene una base sólida.
Puente México puede agregar nuevas zonas, tarifas o servicios sobre el sistema que ya utiliza, sin volver a organizar la información desde cero.
