Si le pides a DeepSeek «hazme una estrategia», tendrá que completar por su cuenta casi todo: para quién, con qué objetivo, qué recursos existen y cómo presentar el resultado. Un buen prompt reduce esas suposiciones y hace más fácil revisar la respuesta.
Esta guía está pensada para trabajar: copiar una estructura, completarla con información de tu negocio y mejorar el resultado en varias rondas. No necesitas aprender términos técnicos ni encontrar una frase secreta. Necesitas definir la tarea.
Qué es un prompt y qué debe resolver
Un prompt es la instrucción que envías junto con el contexto necesario. Puede ser una pregunta corta o una solicitud detallada. Su longitud no determina su calidad: importa que permita entender qué necesitas y cómo reconocer una respuesta útil.
Pedirle que actúe como especialista puede orientar el tono, pero no sustituye los datos del caso. Una respuesta que suena profesional todavía puede contener errores, supuestos o información inventada.
Un buen prompt funciona como un brief: explica la tarea, entrega contexto y define cómo se verá un buen resultado.
De una petición genérica a una instrucción útil
| Petición vaga | Qué falta | Cómo precisarla |
|---|---|---|
| Hazme una estrategia | Objetivo, público y recursos | Define la meta, el tipo de cliente y las acciones que sí puedes ejecutar. |
| Escribe algo para vender | Oferta y siguiente paso | Describe qué vendes, a quién y qué quieres que haga. |
| Analiza estos datos | Criterio de análisis | Indica qué decisión necesitas tomar y qué datos están disponibles. |
| Mejora este texto | Qué significa mejorar | Pide claridad, concisión o estructura con criterios concretos. |
Compara estas dos instrucciones. La primera deja la decisión en manos del modelo; la segunda le da un trabajo delimitado.
Hazme un texto para vender un CRM.Escribe un correo de primer contacto para una empresa en México
que recibe consultas por WhatsApp y pierde seguimientos.
Oferta: implementación de un CRM con registro de oportunidades,
responsables y recordatorios.
Público: gerente comercial.
Objetivo: conseguir una conversación de diagnóstico.
Formato: asunto y correo de máximo 120 palabras.
Tono: directo y cercano, sin exageraciones.
No inventes clientes, precios, testimonios ni porcentajes de mejora.
Cierra con una pregunta sencilla para agendar una llamada.Los seis elementos de una buena instrucción
| Elemento | Qué escribir |
|---|---|
| Tarea | La acción concreta: redactar, comparar, resumir, clasificar o proponer. |
| Contexto | Situación del negocio, problema y materiales disponibles. |
| Público | Quién utilizará o leerá el resultado. |
| Formato | Tabla, lista, correo, esquema o texto y extensión aproximada. |
| Restricciones | Qué debe evitar, respetar o dejar pendiente. |
| Criterio de calidad | Qué revisarás para considerar útil la respuesta. |
No necesitas los seis elementos para preguntar algo sencillo. Úsalos cuando la tarea involucre una decisión, una pieza que vas a publicar o un proceso que alguien más ejecutará.
Plantilla de prompt para copiar
Sustituye los campos entre corchetes. Si no tienes un dato, escribe «no disponible» y pide que lo trate como una limitación, en lugar de permitir que lo complete como si fuera un hecho.
TAREA
Necesito [resultado concreto].
CONTEXTO
Mi empresa [actividad y situación].
El problema que queremos resolver es [problema].
Los recursos disponibles son [equipo, tiempo y materiales].
PÚBLICO
La respuesta está dirigida a [persona y nivel de conocimiento].
INFORMACIÓN DE REFERENCIA
[Datos o texto que puede utilizar. Indica qué está confirmado.]
ENTREGA
Presenta [formato], con [extensión o secciones].
Usa un tono [descripción del tono].
LÍMITES
No inventes cifras, fuentes ni experiencias de clientes.
Distingue hechos, supuestos y recomendaciones.
Si falta un dato indispensable, pregúntamelo antes de concluir.
REVISIÓN
Comprueba que el resultado responde a [criterio principal].
Señala brevemente lo que todavía debo validar.Cinco ejemplos para usar en tu negocio
1. Contenido y SEO: empezar por las preguntas del cliente
Antes de pedir un artículo completo, solicita una estructura que responda una necesidad. Así puedes corregir el enfoque sin revisar varias páginas de texto que no sirven.
Diseña el esquema de una guía sobre cómo elegir un CRM
para una empresa de servicios en México.
Lector: responsable comercial que compara alternativas.
Necesidad: entender qué evaluar antes de contratar.
Entrega:
- Una propuesta de título.
- Una respuesta breve a la pregunta principal.
- Secciones ordenadas por las dudas del comprador.
- Qué evidencia o datos debo aportar en cada sección.
- Un siguiente paso relacionado con un diagnóstico.
No inventes volúmenes de búsqueda, rankings ni precios.
No repitas palabras clave de forma artificial.
No redactes todavía el artículo completo.Revisa si cada sección ayuda a decidir. Después proporciona tus datos, ejemplos y condiciones para redactar. Pedir «optimizado para SEO» por sí solo no valida la información ni garantiza posicionamiento.
2. Ventas: un seguimiento que conserve el contexto
Comparte el punto de la conversación y la duda pendiente. Un seguimiento sin contexto suele repetir la oferta en lugar de ayudar al cliente.
Redacta dos opciones de seguimiento por correo, de máximo
90 palabras cada una.
Contexto: enviamos una propuesta de implementación de CRM
hace cinco días. El prospecto preguntó por la capacitación.
Confirmado: incluye una sesión inicial y un manual de uso.
Pendiente: acordar fecha y número de participantes.
Objetivo: aclarar la duda y proponer el siguiente paso.
Tono: profesional, amable y sin presión.
No inventes descuentos, cupos limitados ni fechas de cierre.
Incluye un asunto para cada opción.3. Operación: transformar notas en un proceso
La IA puede ordenar un borrador, pero quien ejecuta el trabajo debe validar responsables y excepciones. Señalar esas dudas es parte de una entrega útil.
Convierte las siguientes notas en un proceso de atención:
NOTAS
Una consulta llega por formulario.
Administración revisa si trae teléfono y servicio.
Si faltan datos, solicita completarlos.
Después asigna un responsable comercial.
El responsable registra el siguiente contacto.
ENTREGA
Una tabla con: paso, responsable, entrada, acción y salida.
Agrega una sección de excepciones por definir.
No inventes tiempos de respuesta ni herramientas.
Identifica las decisiones que debemos confirmar con el equipo.4. Análisis: pedir conclusiones que los datos permitan
Para detectar un problema, conviene distinguir entre lo que los datos muestran y lo que todavía no explican. Un cambio en consultas no demuestra por sí solo por qué cambió la conversión.
Analiza este ejemplo ficticio:
Mes A: 1,000 visitas, 40 consultas y 8 ventas.
Mes B: 1,200 visitas, 36 consultas y 9 ventas.
Calcula:
- Consultas / visitas.
- Ventas / consultas.
- Ventas / visitas.
Muestra fórmulas y resultados en una tabla.
Separa observaciones de posibles explicaciones.
No atribuyas los cambios a una campaña sin evidencia.
Termina con tres datos que pedirías para investigar.En este ejemplo, las consultas por visita bajan de 4% a 3%, mientras las ventas por consulta suben de 20% a 25%. Las ventas por visita pasan de 0.8% a 0.75%. Estos cálculos sirven para comprobar la respuesta antes de usar sus conclusiones.
5. Edición: mejorar un texto sin cambiar lo que promete
Define qué se debe conservar. De lo contrario, una reescritura puede introducir capacidades o beneficios que tu servicio no ofrece.
Revisa el texto que pegaré a continuación.
Objetivo: hacerlo más claro para un lector sin conocimientos técnicos.
Conserva el significado, los precios y las condiciones.
Elimina repeticiones y frases vagas.
No añadas beneficios, garantías ni servicios.
Entrega:
1. Versión corregida.
2. Cambios principales en una lista breve.
3. Afirmaciones ambiguas que debo aclarar.
TEXTO
[Pega aquí el contenido aprobado.]Cómo mejorar una respuesta en tres rondas
- Primera ronda: valida el enfoque. Comprueba que responde la tarea y utiliza el contexto correcto.
- Segunda ronda: corrige lo concreto. Señala el párrafo, dato o decisión que no funciona y explica por qué.
- Tercera ronda: prepara la entrega. Ajusta formato y extensión después de confirmar el contenido.
En lugar de escribir «no me gusta», identifica una diferencia verificable. Eso permite cambiar una parte sin perder lo que ya funciona.
La estructura funciona, pero el segundo apartado es genérico.
Reescríbelo con el problema de seguimiento descrito en el contexto.
Conserva el resto del texto.
No agregues cifras.
Limita ese apartado a 100 palabras y un ejemplo ilustrativo.No pidas otra respuesta al azar. Explica qué funciona, qué debe cambiar y qué tiene que conservarse.
Errores que vuelven menos útil el resultado
| Error | Qué hacer en su lugar |
|---|---|
| Pedir demasiadas tareas juntas | Divide investigación, estructura y redacción. |
| Dar instrucciones contradictorias | Define qué criterio tiene prioridad. |
| Pedir ejemplos reales sin aportar fuentes | Entrega evidencia o solicita escenarios identificados como ficticios. |
| Confundir seguridad del tono con exactitud | Verifica los datos fuera de la conversación. |
| Repetir todo en cada corrección | Señala la parte a modificar y qué conservar. |
| Pegar información sin delimitarla | Separa la instrucción del material de referencia. |
Qué comprobar antes de publicar o ejecutar
- Exactitud: vuelve a calcular números y verifica nombres, fechas y condiciones.
- Fuentes: abre los enlaces y comprueba que respalden lo que se afirma.
- Coherencia: revisa que el resultado no contradiga la información proporcionada.
- Utilidad: confirma que ayuda a la persona para la que fue escrito.
- Privacidad: trabaja con ejemplos anonimizados y materiales que puedas compartir.
- Responsabilidad: valida con el área correspondiente antes de aplicar cambios al negocio.
Pedirle al modelo que revise su respuesta puede detectar algunos problemas, pero no reemplaza una comprobación independiente. Un prompt no garantiza exactitud ni convierte datos incompletos en evidencia.
Preguntas frecuentes
¿Debo escribir en inglés?
Puedes plantear la tarea en español y pedir la variante y el tono que necesitas. Mantén los nombres técnicos cuando ayuden a evitar ambigüedades. Lo importante es que puedas evaluar la respuesta.
¿Un prompt largo siempre es mejor?
No. Si una instrucción breve define bien la tarea, no hace falta ampliarla. Agrega contexto cuando cambie lo que debe responder, no para llenar espacio.
¿Tengo que pedir que piense paso a paso?
Para revisar el resultado, pide criterios, supuestos, fórmulas o una explicación breve que puedas comprobar. Lo útil es entender la base de la respuesta, no recibir una explicación extensa por defecto.
¿Estos ejemplos funcionan en el chat y en una integración?
Los ejemplos describen tareas y pueden adaptarse a ambos. Una integración también necesita definir cómo enviará información, validará la salida y manejará errores. La configuración técnica depende del modelo y de la API que utilices.
Consultar la documentación oficial de DeepSeek
Convierte un buen prompt en una forma de trabajar
Guarda las instrucciones que sí funcionan junto con un ejemplo de entrada y un resultado revisado. Así otra persona puede repetir la tarea y reconocer cuándo la respuesta necesita una corrección.
Si quieres llevarlo a tu operación, empieza con una tarea frecuente y fácil de comprobar: resumir consultas, preparar borradores o clasificar solicitudes. En North podemos ayudarte a definir el proceso y conectar la herramienta con el trabajo del equipo.
Conoce cómo conectamos procesos y automatización
